TROCAS E DEVOLUÇÕES (COMPRAS ONLINE)

1. Dispõe até 14 dias para nos fazer chegar o artigo que pretende trocar ou devolver junto a fatura.

2. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano no produto e pacote ou saco, sem ter sido usado, lavado e sem odores, da mesma forma como foi vendido e acompanhado pela respectiva etiqueta

3. Apenas poderá trocar a sua encomenda ONLINE, não aceitamos trocas de compras online em loja física. Não serão abertas exceções.

4. Antes do envio da encomenda, por favor remeta um e-mail para rossynoivas@gmail.com  indique a REF do artigo que pretende trocar e a REF do novo artigo que pretende receber.

5. Em caso de devolução ou troca é o Utilizador quem paga o transporte.

6. Tem que enviar o artigo para: Vintage Colors, lda- Av. Defensores de Chaves 93B Rossy Noivas. 1000-116 Lisboa.

7. Envie por e.mail o numero do registo do envio

8. Os produtos de vestuário feitos com as medidas do cliente não tem direito a troca ou devolução.

9. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.

10. Produtos personalizados ou feitos a medida do cleinte não podem ser devolvidos.