Quais métodos de envio estão disponíveis?
Fazemos envios nacionais, continente pela DPD, ilhas pelo CTT, e os envios internacionais são efetuados pela DHL.
Quanto tempo levará para obter minha compra?
Caso o produto encomendado esteja em estoque, o envio é feito no dia útil seguinte ou no máximo em 2 dias úteis; se o produto pretendido não estiver em estoque, entraremos em contato para definir juntos o tempo de entrega.
Preciso de uma conta para fazer um pedido?
Sim, é necessário estar registrado no site para poder fazer um pedido.
Como faço um pedido?
Para fazer uma encomenda deve se registrar no site
1.Escolha o produto pretendido.
2.Adicione ao Carrinho.
3.Vá ao carrinho e confirme se tem tudo o que deseja comprar.
4.Selecione o método de pagamento.
5.Clique no botão “Confirmar pedido”
6.Faça o pagamento
7.Irá receber um e.mail sempre que o status de sua encomenda for alterado.
Como faço para acompanhar meu pedido?
Durante o processo, você sempre receberá e-mails para informar o status do seu pedido; quando enviarmos a encomenda, receberá um e-mail com o link e número de acompanhamento.
Como devo entrar em contacto se tiver alguma dúvida?
Pode entrar em contacto por e.mail rossynoivas@gmail.com ou por telefone 212440542. Teremos todo o gosto em ajudar!
Estão todos os produtos em estoque?
No momento da sua compra, podemos não ter todos os produtos em estoque, pois temos uma loja física onde esses produtos também são vendidos e o site não consegue estar sempre atualizado. Caso o produto encomendado não esteja em estoque só levará mais uns dias para chegar ao endereço indicado, sempre entramos em contacto para saber se o cliente pode aguardar até a data prevista de entrega, caso o cleinte não consiga esperar faremos o reembolso do valor pago!
Quando deveria começar a procurar o vestido de noiva?
Com quantos meses de antecedência devo encomendar o vestido de noiva?
Posso comprar diretamente na vossa loja física?
Sim, sempre pode vir ao nosso espaço físico
LISBOA: Av Defensores de chaves 93B. 1000-116 Campo Pequeno. Lisboa. Telef: 212440542
PORTO: Av República N 2425. 4430-207 Vila Nova de Gaia. Telef: 224075279
A loja está aberta de segunda a sábado das 10h às 18h30.
É necessário marcação para ir a loja física?
Se for para vestidos de noiva é necessário marcação.
Para agendar a sua visita entre em contacto:
Lisboa: 212440542
Porto: 224075279
Se for para outros produtos não é necessário marcação.
Como posso fazer uma marcação?
Para marcações ligue para o seguinte contacto:
Rossy Noivas Lisboa: 212440542
Rossy Noivas Porto: 224075279
Posso levar acompanhantes?
Pode trazer no máximo 2 acompanhantes. A nossa recomendação é que escolha cuidadosamente as suas amigas e seres queridos para ajudá-la na seleção do vestido dos seus sonhos.
Quanto dura a visita?
Fazem alterações, personalizações e ajustes nos vestidos?
É possível a personalização dos vestidos. A nossa estilista especializada pode aconselhar e recomendar quais personalizações podem ser feitas para cada vestido. Os tipos de personalização mais populares incluem adaptar o comprimento da cauda, variações na forma e/ou tamanho do decote, comprimento das mangas, e colocar ou remover as mangas do vestido.
Como faço para partilhar as fotografias do meu casamento nas vossas redes sociais?
Ficaríamos muito contentes com isso! Se quiser figurar no nosso site e redes sociais, não hesite em contactar-nos para rossynoivas@gmail.com. Depois de recebermos a seleção de fotos do seu dia especial, entraremos em contacto consigo para lhe explicar os passos a seguir.
Cuidados a ter com o meu vestido depois do casamento?
Não se esqueça de mandar limpar o seu vestido, mas sobretudo faça-o enquanto antes, assim não vai dar tempo para que as nódoas assenten.
Na Rossy Noiva encontrará o serviço de limpeza de vestidos apenas para os vestidos comprados na nossa loja. Os vestidos são tratados com os produtos de limpeza especializados para garantir a melhor conservação.
