TROCAS E DEVOLUÇÕES (EXCLUSIVO COMPRAS ONLINE)

1. Dispõe até 14 dias para nos fazer chegar o artigo que pretende trocar ou devolver junto a fatura (somente para compras online)

2. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano no produto e pacote ou saco, sem ter sido usado, lavado e sem odores, da mesma forma como foi vendido e acompanhado pela respectiva etiqueta

3. Apenas poderá trocar a sua encomenda ONLINE, não aceitamos trocas de compras online em loja física. Não serão abertas exceções.

4. Antes do envio da encomenda, por favor remeta um e-mail para rossynoivas@gmail.com  indique a REF do artigo que pretende trocar e a REF do novo artigo que pretende receber.

5. Em caso de devolução ou troca é o Utilizador quem paga o transporte.

6. Tem que enviar o artigo para: Vintage Colors, lda- Av. Defensores de Chaves 93B Rossy Noivas. 1000-116 Lisboa.

7. Envie por e.mail o numero do registo do envio

8. Os produtos de vestuário feitos com as medidas do cliente não tem direito a troca ou devolução.

9. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.

10. Produtos personalizados ou feitos a medida do cleinte não podem ser devolvidos.